ที่มาและความสำคัญ
ลักษณะผลงาน ระบบ Web Application สำหรับบริหารจัดการการดำเนินการติดตั้งมาตร
- อยู่ในกระบวนการ จ่ายน้ำประปาและควบคุมน้ำสูญเสีย และการผลิตน้ำประปาและควบคุมคุณภาพน้ำ
- เกี่ยวข้อง pain point องค์กร ลดน้ำสูญเสีย เพิ่มรายได้/ลดรายจ่าย
- เกี่ยวข้องนโยบาย/การทำงาน
- ด้านการจัดการความเสี่ยง ในการส่งต่อข้อมูลในกระบวนการการติดตั้งมาตร
- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้เป็นระบบ มีขั้นตอนชัดเจน ลดการจัดทำเอกสาร
- บริการลูกค้า ลดการเดินทางของลูกค้าและมีช่องทางการติดตามสถานะการดำเนินการ
- การทุจริต (ระเบียบจัดซื้อจัดจ้าง) มีการนำเข้าข้อมูลราคากลางเป็นปัจจุบัน
การได้มาและการมีส่วนร่วมของความคิดสร้างสรรค์
มีการระดมความคิดเพื่อหากลุ่มผู้มีส่วนได้เสียระหว่างสายงาน และประสานงาน โดยใช้เครื่องมือ Empathy Map เพื่อค้นหาปัญหาและเข้าใจความต้องการของกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง
องค์ความรู้ที่เกี่ยวข้อง
มีการอ้างอิงองค์ความรู้เรื่อง
กระบวนการติดตั้งวางท่อ จากคู่มือการจ่ายน้ำประปาและติดตั้งวางท่อของกปภ. 2565
Google Appsheet จาก www.appsheet.com
ความแปลกใหม่ของแนวคิด
เป็นแนวคิดในระดับ องค์กร ยังไม่มีในกปภ.
- มีการแสดงแนวคิดหลากหลายถึง 4 แนวคิด และแตกต่างกันอย่างชัดเจน
- มีการแสดงกระบวนการวิเคราะห์แนวคิด และมีการใช้เครื่องมือประเมินความคุ้มค่า และลำดับความสำคัญอย่างชัดเจน
- มีวิธีการสร้างของแนวคิด และอธิบายวิธีการทำงานอย่างชัดเจน
ความเป็นไปได้
มีความถูกต้องตามหลักวิชาการ เป็นการสร้างระบบ Digital management system เพื่อปรับปรุงแก้ไข กระบวนการทำงานเดิม
มีการใช้ทรัพยากร ทั้งด้านบุคลากร เครื่องมือ/อุปกรณ์ องค์ความรู้ งบประมาณ กระบวนการ และสภาพแวดล้อม อย่างคุ้มค่าและเหมาะสม
เจ้าของผลงานมีการบูรณาการสร้างระหว่างสายงาน สามารถดำเนินการได้เองโดยไม่ต้องขอความสนับสนุนเพิ่ม
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
- การเงิน
- ลดค่าใช้จ่ายในการจ้างทำระบบ
- เพิ่มรายได้ให้กับองค์กร
- ไม่ใช่การเงิน
- ลดความเสี่ยงด้านความผิดพลาดในการดำเนินงาน
- เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดเวลา
- เพิ่มความพึงพอใจลูกค้าด้านการให้บริการติดตามสถานะติดตั้งมาตร
- ลดภาระงานแก่พนักงาน และลดขั้นตอนของลูกค้า
- เสริมร้างภาพลักษณ์ให้กับองค์กร มีการปรับปรุงการทำงานเป็น Digital transformation